Que faire lorsque nous avons un litige transport ?

En cas de litige de transport, il sera impératif de créer une remontée depuis votre portail client (onglet "Effectuer une remontée") avec les informations suivantes :

• Détail des produits abîmés ainsi que leur quantité

• Photo de la palette complète reçue en l’état

• Photo des cartons endommagés

• Photo des produits endommagés

• Photo du bon de transport avec les réserves indiquées