Vous pourrez suivre l’évolution du traitement de votre remontée sur votre portail client :
- Statut Ouvert : votre remontée a bien été créée dans l’outil et est en attente de traitement.
- Statut En cours : votre remontée est en cours de traitement par le service ADV.
- Statut Ouvert - Transmis service concerné : votre demande est en cours de traitement auprès du service concernée.
- Statut Fermé : votre remontée a été traitée, le service ADV vous a apporté une réponse, la demande est donc clôturée.
